Política de Devoluciones - Ropa Interior Masculina
Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, por razones de higiene y protección de la salud de nuestros clientes, no aceptamos devoluciones ni cambios en ropa interior masculina.
Excepciones:
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Productos Defectuosos: Si recibes un artículo con un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido para que podamos evaluar la situación y ofrecerte una solución adecuada. Es necesario que el defecto sea de fabricación y no por mal uso del producto.
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Artículos Incorrectos: En caso de que recibas un artículo diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros inmediatamente para corregir el error.
Proceso para Excepciones:
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Contacto: Envíanos un correo electrónico a menudeo@joesnyder.com con tu número de pedido, una descripción detallada del problema y fotografías claras del defecto o del artículo incorrecto.
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Evaluación: Nuestro equipo revisará tu caso y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
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Solución: Si se aprueba tu caso, te ofreceremos un reemplazo del mismo artículo o un reembolso, según corresponda.
Consideraciones Importantes:
- Te recomendamos revisar cuidadosamente la tabla de tallas y la descripción de los productos antes de realizar tu compra para asegurarte de elegir la talla y el estilo correctos.
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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los criterios establecidos en esta política. 1
